Вакансия Консультант поддержки пользователей (без продаж) в Екатеринбурге

Приглашаем специалистов в Управление клиентского счастья:)

Основная задача — обеспечить наших клиентов первоклассной поддержкой, чтобы после разговора с нами они положили трубку с улыбкой и благодарностью.
Эта работа подходит тебе, если:

ты планируешь строить карьеру в успешной компании

тебя привлекает сфера IT, но нет профильного образования

ты хочешь совмещать работу с обучением или иной занятостью (возможность 0,75 ставки)

ты хочешь быть специалистом, знания и опыт которого ценны для компании, а не обычным оператором call-центра

или ты еще не определился со сферой профессионального развития, но у тебя есть цель иметь перспективную работу в крупной компании.

Обязанности:

стать добрым волшебником, который помогает клиентам наших сервисов даже в ситуациях «ахтунг-караул-капут»;

выучить много всего, о чем ты даже не слышал, понять основы криптографии и требования к квалифицированным сертификатам;

ознакомиться с особенностями электронного документооборота и спецификой предоставления налоговой и бухгалтерской отчетности.

Неполное высшее образование, без опыта, полная занятость

врожденная способность помогать людям и быть спокойным в любой ситуации (вы же волшебник);

грамотная речь, готовность говорить много;

способность запоминать тонны информации в короткий промежуток;

высшее образование, неоконченное высшее образование, оконченное среднее специальное образование.

Сказочный офис в центре города: технически обеспеченные рабочие места (мягкие кресла, большие мониторы), компенсация обедов, плюшки, фрукты, ДМС. В нашем офисе есть кухни, комнаты отдыха и спортзал;

заработная плата на период обучения (первый месяц) 23 000 рублей, далее повышение до 20 %. Средний уровень заработной платы специалиста c опытом от двух до девяти месяцев составляет от 23 000 до 30 000 рублей;

сменный график работы (дневные и ночные смены): мы готовы прийти на помощь нашим клиентам 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. В перспективе у тебя будет график 5 дней в неделю с плавающим временем начала смен. График составляется с учетом пожеланий на месяц вперед, поэтому ты сможешь планировать все свои дела;

на период обучения (три месяца) график с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу;

корпоративное обучение;

веселые и интересные мероприятия, участие в социальных проектах;

тренажерный зал и групповые тренировки.

Не удивляйся, что часто видишь вакансию «Консультант поддержки пользователей». С каждым годом штат увеличивается, так как растет число клиентов и проектов. Успешные специалисты, желающие развиваться в Управлении клиентского сервиса и других подразделениях по направлениям (информационные технологии, бухгалтерия, управленческий учет и финансы, маркетинг и реклама, управление персоналом и др.), уверенно шагают по карьерной лестнице… так появляются наши вакансии.

Узнай ещё больше о вакансии

Опыт работы: без опыта
График работы: полный рабочий день