Вакансия Сотрудники технической поддержки веб-сервисов в Екатеринбурге

«Джино» — один из лидеров рынка хостинга в России, многие годы стабильно входящий в ТОП-5 крупнейших провайдеров (по числу поддерживаемых доменов .ru). Компания уже более 17 лет удерживает ведущие позиции, благодаря собственным разработкам, нестандартным решениям и неустанной заботе о пользователях.

Ежедневно мы вносим улучшения в работу традиционных сервисов и работаем над созданием новых продуктов. В их числе: виртуальный хостинг и собственная контрольная панель, регистрация доменов, хостинг сайтов на CMS и виртуальные выделенные серверы, конструктор сайтов и облачное хранилище, а также программа лояльности для клиентов.

Сфера деятельности «Джино» весьма обширна, но мы не стоим на месте и постоянно развиваемся, стараясь становиться всё лучше и лучше. Именно поэтому в команду мы ищем людей, близких по духу: с большой самоотдачей, не желающих идти по проторенной тропе и всегда готовых привнести что-то новое. Основной контингент коллектива — сотрудники с большим стажем и многолетним опытом работы в компании. Со своей стороны мы предлагаем длительное сотрудничество и рассчитываем на вашу готовность быть в рядах наших специалистов не один год.

Мы рассматривает сотрудников без опыта и готовы согласовать условия для обучения.
Мы ищем специалиста технической поддержки:

имеющего представление о принципах функционирования интернета, сервисов веб-хостинга и общих понятиях веб-разработки;

целеустремленного, дисциплинированного и мотивированного на самообучение, обладающего грамотной речью и письмом, а также такими качествами, как высокая работоспособность (не менее 40 обработанных заявок в день), терпеливость и доброжелательность;

готового работать с консолью и системами UNIX/Linux, а также производить настройку, установку и заниматься тестированием и проведением анализа;

которому предстоит обрабатывать заявки клиентов по телефону и через систему Helpdesk, консультировать клиентов по техническим вопросам и выяснять причины ошибок и проблем, возникающих в работе сайтов, и устранять их.

Будет плюсом:

опыт работы с ОС Linux/UNIX,

навык работы c SSH на уровне пользователя Linux,

знание PHP и MySQL на уровне чтения чужого кода,

чтение и понимание скриптов, написанных на Bash, Python, Perl,

навык администрирования, установки и настройки VPS (CentOS, Ubuntu, Debian и т.д.),

умение выявлять и устранять ошибки в работе наиболее популярных CMS (Joomla!, WordPress, 1С-Bitrix, Drupal).

Мы ценим следующие личные качества:

cтрессоустойчивость,

способность разрешать конфликтные ситуации,

самостоятельное ориентирование в незнакомых ситуациях и поиск решения,

вежливое и учтивое отношение к клиенту и умение быть внимательным к его словам,

предпочтительны навыки делового общения. Наличие сертификатов прохождения курсов и тренингов по деловому общению будет плюсом,

активная жизненная позиция, желание работать и повышать квалификацию.

Неполное среднее образование, без опыта, полная занятость

Просторный офис в самом центре Екатеринбурга,

высокий уровень заработной платы (обсуждается индивидуально в зависимости от квалификации. Мы всегда учитываем ваши ожидания),

дружный и профессиональный коллектив с большим опытом работы,

приятная система бонусов. Если вы уверенно справляетесь с поставленными задачами, у вас всегда будут дополнительные денежные бонусы,

гибкий график работы: 2/2 — только ночные смены, 2/2 — 2 дня в ночь, 2 дня в день (подойдет для студентов последних курсов), а также традиционный график 5/2.

Присоединяйтесь к тем, кто любит свое дело и движется только вперед!

Опыт работы: без опыта
График работы: гибкий график