Вакансия Специалист отдела обработки обращений клиентов в Екатеринбурге

Обязанности:

Своевременная обработка обращений клиентов и подготовка ответов на них

Регистрация обращений клиентов

Распределение обращений клиентов согласно действующей классификации

Проведение расследований по обращениям клиентов

Подготовка внутренних документов на проведение соответствующих процедур по результатам рассмотрения обращений клиентов

Направление ответов на обращения клиентов

Средне-специальное образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость

Экономическое образование (средне-специальное, высшее)

Опыт от 1 года в кредитной организации

Высокий уровень владения ПК

Навыки ведения деловой переписки

Знание программы IBSO ( желательно 3Card-R)

Рабочий график с 08.30 до 17.30

Работа в банке федерального значения (офисы во всех регионах России!)

Профессиональное обучение, возможность повышения квалификации

Реальный карьерный рост

Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, стабильная заработная плата

Услуги СКБ-банка на льготных условиях

Компенсация оплаты за бассейн и детский сад

Интересная корпоративная жизнь

Заработная плата по итогам собеседования

Опыт работы: 1-3 года
График работы: полный рабочий день